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Julio 2025 — Miles de usuarios en toda España experimentaron durante los últimos días cortes repentinos de conexión móvil, caídas de redes de datos y lentitud en el acceso a servicios digitales esenciales. Aunque las primeras quejas se centraron en los principales operadores, como Movistar, Vodafone y Orange, la verdadera causa parece ser más compleja de lo que se pensaba.
Un apagón digital que afectó a millones
La tarde del 18 de julio, los usuarios comenzaron a reportar fallos de conexión en varias zonas del país, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y zonas rurales de Galicia y Castilla-La Mancha. Las redes sociales se llenaron de mensajes bajo etiquetas como #SinInternet y #FalloRed, mientras las páginas de soporte de las operadoras colapsaban ante la avalancha de quejas.
Según datos del portal especializado DownDetector, los picos de incidencias se produjeron entre las 17:30 y las 22:00 h, afectando no solo a llamadas o navegación, sino también a servicios como Bizum, banca online, aplicaciones de transporte y plataformas de streaming.
¿Qué fue lo que realmente pasó?
En un comunicado conjunto publicado el 19 de julio, el Ministerio de Transformación Digital y las principales operadoras reconocieron que el incidente estuvo vinculado a una interrupción masiva en los servicios de interconexión internacional de datos, causada por un problema técnico en infraestructuras de fibra óptica situadas en Marsella y Lisboa, nodos clave en la conexión de datos del sur de Europa.
Además, se confirmó que el fallo provocó una sobrecarga en los servidores locales, lo que hizo que las redes se vieran incapaces de gestionar el tráfico habitual.
¿Fue un ciberataque?
Aunque algunos usuarios especularon en redes sobre un posible ciberataque, fuentes del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) han descartado esa hipótesis. “No hay indicios de ataques maliciosos; todo apunta a una avería técnica de carácter físico en los enlaces internacionales”, señaló un portavoz.
Lecciones y medidas futuras
Las operadoras han indicado que reforzarán las rutas alternativas de datos y mejorarán sus sistemas de emergencia para evitar que una única falla externa colapse la red nacional. Asimismo, el Gobierno ha solicitado una auditoría técnica y se plantea una nueva normativa sobre resiliencia digital.
Mientras tanto, usuarios y empresas siguen reclamando compensaciones por los daños sufridos. Algunos negocios denunciaron pérdidas por la imposibilidad de operar durante varias horas.
Fuentes:
- RTVE: https://www.rtve.es/noticias/20240719/fallos-internet-espana-operadoras-explicacion/2594812.shtml
- El País: https://elpais.com/tecnologia/2024-07-19/una-caida-de-la-red-de-fibra-provoca-problemas-de-internet-en-espana.html
- DownDetector: https://downdetector.es/
